Tham khảo

Dữ liệu của bạn được n981 bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương
n981 Dữ liệu của bạn được n981 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để giải đáp thắc mắc về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi. Phù hợp với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy xuất lịch sử tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đội chuyên trách tài khoản xử lý yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân đã đăng ký.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi kiểm soát chặt quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng, giới hạn chỉ những bộ phận vận hành cần thiết mới được xem. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví liên kết đều yêu cầu xác minh thêm một bước qua OTP. Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ và xóa đúng hạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi lần thay đổi thông tin tài khoản hoặc liên kết ví mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký trước khi xác nhận thay đổi.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được giữ đúng thời gian cần thiết theo chính sách lưu trữ, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Bạn thắc mắc gì về quyền riêng tư?

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách n981 xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và giá trị giao dịch để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn qua OTP rồi tiến hành xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và ứng dụng. Cookie phân tích giúp chúng tôi biết trang nào cần cải thiện tốc độ tải.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần đối soát giao dịch.

Liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước đặt lại mật khẩu và xác minh lại ví điện tử liên kết qua OTP.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có hợp lệ không, hãy hỏi đội hỗ trợ.